常見問題

  • 付款流程

    1. 如何付款及付款方法
    在結帳頁面裏會顯示訂單的總額,包括商品額外折扣 。點選 前往付款,將進入綠界付款頁面,可以選擇不同方式進行付款。

    愛買星球 會與 綠界系統 做加密安全連線,請安心付款。當 綠界系統 正處理信用卡授權程序時

    切勿登出該網頁或使用退回鍵,否則可能導致訂購不能成功。

    當系統完成程序後,訂單詳情將寄至您的電郵。

    可以任何時間上網瀏覽我的訂單紀錄以查看訂單狀況。

    點擊上方的「訂單查詢」輸入訂單編號,即可查看過去的訂單概覽,包括訂單編號及下單日期。

     

    2. 付款完成後的流程

    a) 完成付款後,愛買星球 會收到訂單通知,開始準備出貨。

    b) 商品一般在收到訂單後三至五個工作天內出貨,如未能準時出貨,客服會聯繫客戶。

    如遲遲沒有收到貨品,請聯繫我們(Email: support@gogoacme.com /Tel: 886-2-27005120#10 ),我們會盡快為您服務。

  • 運送方式

    1. 愛買星球提供哪些運送方式?

    寄件方式視乎產品而定,請注意該產品描述,或與客服聯絡,大致有以下的方式可以參考。

    一般寄件方式如下 :

    郵局寄送:台灣 (貨範圍限台灣本島)注意!收件地址請勿為郵政信箱。

    超商寄送:全家店到店 , 7-11店到店 , 萊爾富店到店

    黑貓宅配

    大嘴鳥宅配通

  • 運送時間

    1. 運送時間

    所有貨件寄出後,預計需要 3-4 個工作天才收到。

    資訊僅供參考,確切運抵時間將因應不同的實際情況、貨物價值、貨品及目的地當地政府機關之規範或要求而變動。

    預購商品在產品介紹中皆有寫明預計出貨日,請在購買前留意。

    請多留意E-Mail提醒,謝謝。

    國際預購商品購買須知

    當您購買國際預購商品時,商品從國外下單進口需經過以下程序:進出口報關、空運/海運、當地物流出貨、各國假期節日、天氣與人為…牽涉多方面不可預期之變數,若受上述因素影響。

    我們會在第一時間更新國際預購商品最新訊息內的狀態與到貨日期。如因突發不可抗力事件,致使預購商品無法如預計時間到貨,愛買星球 將保留取消您下單商品的權利,取消後也將主動辦理退款事宜。

  • 發票作業說明

    1.發票類型

    購物完成付款後,愛買星球 將依選擇開立的發票方式提供,發票一經開立將無法變更。

    捐贈發票:贈捐贈單位:兒童慈善基金會

    二聯式發票:將與購買之商品一同寄出。

    三聯式發票:將與購買之商品一同寄出。

    部分退貨作業申請,原開立發票作廢後將依未退金額重新開立發票

  • 信用卡付費說明

    1.如何付費

    愛買星球 提供 VISA , MasterCard , JCB,銀聯 信用卡付款方式。

    點選付款方式,選擇信用卡付費後,結帳頁面將導入信用卡資料填寫畫面,請依頁面欄頁依序填寫並完成驗證。

    金流平台將與發卡銀行申請授權,待授權成功即扣款完成付款並成立訂單,消費款入帳後,將依您的銀行結賬。

    購買預購商品,需完成付款方可產生訂單,商品依頁面公告之出貨日期為主,若有延遲或提早出貨皆會另行通知,下訂前請先確認上述事項已同意並可接受;另網購商品依法享有七日鑑賞期,請安心選購。